Wasser hat keine BalkenGP. Plötzliche Regengüsse sind in Deutschland leider auch im Sommer keine Seltenheit. Das vermiest nicht nur passionierten Sonnenanbetern die gute Laune. Auch Autofahrer haben unter den plötzlichen Wolkenbrüchen zu leiden, da sie ganz schnell zur Gefahr werden können. Und zwar an Stellen, wo das Wasser nicht abfließt und sich tiefe, große Pfützen auf der Straße bilden. Denn hier droht der Wagen auszubrechen, wenn er einseitig abgebremst wird. Gerät man in eine solche Situation, hilft nur noch Fuß vom Gas, möglichst das Lenkrad gerade halten und die Kupplung treten. Gut, wenn der Wagen mit einem elektronischen Stabilitätsprogramm VSC ausgestattet ist. Das hat den Vorteil, dass es in solchen Situationen eingreift und den Wagen auf Kurs hält ... |
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Qualität sorgt für KundenzufriedenheitWW. Was macht eigentlich einen so genannten Nobel- bzw. Premiumautomobilhersteller aus? Sollte die Qualität der Produkte oder die Kundenzufriedenheit dafür verantwortlich zeichnen, würden die Fahrzeuge der Nummer eins weder Niere noch Ringe noch Stern, sondern ein stilisiertes "T" zieren. Denn bereits zum dritten Mal hintereinander erreichte Toyota (deshalb das "T") in Deutschland die höchste Kundenzufriedenheit. So das Ergebnis des amerikanischen Marktforschungsunternehmens J.D. Power and Associates (USA) in seiner "2004 Germany Customer Satisfaction Index Study". Die Japaner belegen mit dem Corolla in der Kompakt-, dem Avensis in der Mittelklasse und dem RAV 4 bei den Geländewagen jeweils den ersten Platz. Der Sieg in der Kleinwagenklasse ging an den Honda Jazz (2. Toyota Yaris), die Van-Wertung holte sich der Mazda Premacy, die Oberklasse der Peugeot 607, und die zufriedensten Sportwagenfahrer sind mit einem Porsche 911 unterwegs. Die Antworten von rund 25.000 Autofahrern (Vorjahr: knapp 17.000) kamen diesmal in die Auswertung. Ihre Fahrzeuge - 119 Modelle von 28 Marken - waren im Durchschnitt gut zwei Jahre alt. Das Modell mit der insgesamt höchsten Halterzufriedenheit ist der Corolla (859 Punkte). J.D. Power untersucht vier Bereiche, die in der Gesamtwertung unterschiedlich gewichtet werden: Qualität und Zuverlässigkeit mit 30 Prozent, Fahrzeuganmutung mit 25 Prozent (d.h. Zufriedenheit mit Motor/Getriebe, Bremsen, Komfort, Innenausstattung, Design, Sitzen, Lüftung etc.), Kundendienst mit 23 Prozent sowie Unterhaltskosten (22 Prozent). Insgesamt wurden 77 Punkte zum eigenen Auto abgefragt. Das Ergebnis: Der Gesamtsieger heißt Toyota mit 844 Punkten (Vorjahr: 841), auf Platz zwei Mazda (816), Dritter Subaru (815). Bester Deutscher und so genannter "Premiumhersteller": BMW (808) als Fünfter. |
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